안녕하세요!
이 문서를 보고 계시다면 아마도 저와 같이 협업하셔야
할 일이 생겼거나, 또는 협업을 고려중이신 상황이실거라 생각합니다.
여러분과 함께 일하게 되어 매우 기쁩니다.
일을 한다는 것은 소통과 커뮤니케이션을 필요로 하며, 원활한 커뮤니케이션은
서로간의 프로토콜을 명확히 이해하고 있는 상태에서 이루어집니다.
이 문서를 통해 제가 앞으로 여러분과 어떤 방식으로 협업하고 소통하고자
하는지에 대해 이해하실 수 있기를 바랍니다.
커뮤니케이션
- 저는 간결한 커뮤니케이션을 선호합니다.
- 저는 핵심을 먼저 전달하는 두괄식 커뮤니케이션 방식을
선호합니다. 즉, 주요 내용이나 결론을 먼저 제시하고, 이에
대한 근거나 배경 설명을 뒤에 덧붙이는 방식을 말합니다.
- 저는 소수의 인원과 진솔한 대화를 하는 것을 더 의미있게
여기는 편입니다. 다수의 사람들과 다같이 이야기를 나누는
것을 그다지 선호하지 않습니다.
- 저는 No
hello rule을 선호합니다. 안부인사와 함께 질문이나
용건을 전할 것을 기대합니다. 이는 저의 시간을 아껴주는
방식이기도 합니다.
- 저는 논리적인 표현을 선호하지만, 인간 관계에서의 소통이
단순히 논리만으로 이루어지지 않는다는 점을 인식하고 있습니다.
이는 제가 지속적으로 개선해 나가야 할 부분입니다.
- 저는 여러분의 의견에 진심으로 관심이 있습니다. 여러분이
저보다 더 통찰력 있는 생각을 가지고 있을 것이라 믿기 때문입니다.
따라서 어떤 문제에 대해 제 견해를 듣고 싶으시다면, 먼저
여러분의 생각을 공유해 주시기 바랍니다. 그러면 저는 더
풍부하고 적절한 답변을 드릴 수 있을 것입니다.
- 저는 극심한 스트레스를 받을 때 평소보다 인내심이
부족해지고, 때로는 여러분께 예민하게 반응하거나
불편한 말투로 대화할 수 있습니다. 저는 이런 상황을 스스로
인지하는 데 평소에도 많은 노력을 기울이고 있지만, 그럼에도
불구하고 이런 점을 느끼셨다면 즉시 저에게 관찰한 것을
말해주세요. 제 스스로가 스트레스를 받고 있는 상황이라는
것을 인지하는 데 많은 도움이 됩니다.
업무 방식
- 저는 즉각적인 대응이 필요한 문제를 빠르게 파악하고
해결하는 데 오랜
경험을 쌓았고, 이런 상황에서 신속하게 가설을 세우고
검증하는 접근 방식을 주로 사용합니다.
- 저에게는 상황을 명확히 제시하는 것이 매우 중요합니다.
맥락이 생략되거나 용어의 정의가 불분명한 경우, 저는 추가
질문을 할 수밖에 없고, 이 과정에서 상당한 스트레스를 경험합니다.
따라서 저는 구체성이 결여된 추상적인 논의보다는 명확하고
정확한 소통을 선호합니다.
- 업무 성과를 평가하고 논의할 때는 주관적인 견해보다 활성
지표와 같은 객관적이고 정량화할 수 있는 데이터를 기반으로
소통하는 것을 선호합니다.
- 저는 협업 과정에서의 논의 사항을 문서화하는 것을
선호합니다. 특히 구두로만 전달된 정보는 제 기억에서 빠르게
사라지는 편이라, 문서화된 내용을 참고 자료로 자주 활용하게
될 것입니다.
- 제가 만든 산출물에 대해 신속히 피드백을 주세요.
이는 시간을 절약하고 의도와 맥락을 정확히 파악하는 데 도움이
되어 모두에게 이익이 됩니다.
- 주기적인 1:1 미팅을 선호하며 미팅 전날까지 어젠다를
공유해 주세요. 갑작스러운 미팅보다는 준비 시간이 있는 계획된
미팅을 선호합니다.
소통 채널
- 저는 텍스트 기반 소통보다 화상 통화나 대면 미팅을 선호합니다.
텍스트만으로는 의도와 달리 메시지가 차갑게 전달될 수 있기
때문에, 얼굴을 마주 보며 대화하는 것이 의사소통의 효과성과
정확성을 높인다고 생각합니다.
- 메신저를 통한 소통 시 신속한 응답을 드리고자 노력합니다.
다만, 이러한 즉각적인 답변은 추후 번복될 수도 있습니다.
중요한 사안에 대해서는 이메일과 같은 비동기 채널을 통해
연락 주시면, 충분한 숙고 시간을 가진 후 의견을 드릴 수 있습니다.
- 보통 이메일은 24시간 안에 확인하지만, 꼭 답장을
하지는 않습니다. 만약 답장이 꼭 필요하다면 메일 내용에
저를 멘션해주세요.
- 제가 참고해야 할 내용이 있는 이메일에는 cc(참조)로
포함해 주시면 감사하겠습니다.
단, 자동화된 알람성 이메일은 기본적으로 읽지 않고, 보관처리를
합니다.
- 급한 일이라면 제가 부재중이라도 언제든 연락주세요.
전화, 메신저, 이메일 순으로 확인합니다.
- 가장 좋아하는 대화 방법은 같이 산책을 하며
얘기를 나누는 것입니다! 햇볕을 맞으며 30분 정도의
산책을 하는 것은 정말로 도움이 됩니다. 좋아하는 산책 코스는 선정릉입니다.
관리 스타일
- 저는 상호 간의 기대치를 관리하는 것을 매우
중요하게 여깁니다. 따라서 기대사항을 명확히 문서화하여 합의하고,
정기적으로(최소 월 1회) 그 달성 여부를 점검하기를 바랍니다.
- 저는 우리가 직면한 문제 상황이나 도전 과제를 단순히
인식하는 데 그치지 않고, 여러분이 다양한 해결 방안을 함께
제시해 주시기를 기대합니다.
- 저와 일할 때는 마감일을 엄수해주세요. 완벽하지 않아도
기한 내 완료하는 것이 중요하며, 조정이 필요하면 미리 알려주세요.
지연된 피드백은 매우 싫어합니다.
- 선입선출이 아닌 우선순위에 따른 업무 처리가 요구됩니다.
언제나 목표를 달성하는 데 있어 가장 중요한 일을 해야
합니다. 우선순위가 조정되었다면 저에게 알려주세요.
- 0에서 1을 만들어야 하는 새로운 프로젝트 초기에는
마이크로 매니징을 통한 긴밀한 협업이 필요합니다. 이는 실패
위험을 줄이고 목표 달성 가능성을 높이기 위함입니다.
- 제가 생각하는 마이크로 매니징은 '내 지시를 그대로
따르라'는 의미가 아닙니다. 저는 여러분의 견해와
통찰력을 매우 중요하게 여깁니다. 다만, 모든 제안이 반드시
수용되어야 한다고 생각하지는 않습니다.
- 제가 의견에 반대 의사를 표명할 때, 그것이 '이
제안을 무조건 기각하자'는 의미로 해석되지 않기를 바랍니다.
오히려 저는 제 반대 의견에 대해 여러분이 이의를 제기하는
것을 환영하며 감사하게 생각합니다.
- 새로운 프로젝트를 착수할 때, 초기에는 소통의 빈도가
높겠지만 점차 줄어들 것입니다. 이는 우리가 업무 방식에 대해
충분히 공감대를 형성했다는 의미이며, 그 이후에는 더 많은
의사결정 권한과 그에 따른 책임이 여러분에게 이양되기를 기대합니다.
- '되돌릴 수 있는 결정'이라면 대부분 저에게 확인을 받을
필요는 없습니다. 하지만 '돌이킬 수 없는 결정'이고, 비즈니스에
막대한 영향을 준다고 판단되는 사안이라면, 제가 알 수 있게
해 주세요.
- 저는 우리가 진실로 공동의 목표를 달성해야지만 서로에게
이득이 되는 결과가 나올 수 있다는 점을 믿고 있기를 기대합니다.
피드백!
저는 피드백을 정말로 중요하게 생각하고, 빈번하게
피드백을 주는 것을 매우 좋아합니다. 저는 같이 일하는 여러분이
어떤 생각을 하고 있는지를 알기 원합니다. 그래야 더 나은 결과를
만들어 낼 수 있습니다.
여러분과 함께 일하면서
얻은 피드백을 바탕으로, 이 문서는 지속적으로 업데이트될 것입니다.
제가 더 나은 협업을 할 수 있도록 하기 위해서, 이 글을 읽으시는 여러분들의
지원이 필요합니다.
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